Unternehmensberatungen stehen vor der Herausforderung, Mitarbeiter effektiv in die Nutzung von KI-Lösungen einzubinden. Die Geschäftsführung erkannte schnell, dass komplexe Anmeldeprozesse häufig ein Hindernis darstellen und suchte daher nach einer zugänglicheren Lösung, die direkt in das tägliche Arbeitsumfeld integriert ist. Die Lösung: Ein interner Chatbot, der jedem Mitarbeiter einfachen Zugang zu ChatGPT bietet – nahtlos integriert in das bestehende ERP-System und unterstützt durch eine firmeninterne Knowledgebase.
Lösungsbeschreibung
Der interne Chatbot ermöglicht es Mitarbeitern, mit nur einem Klick auf umfassende KI-Unterstützung zuzugreifen. Ohne sich extra einloggen oder ein Konto erstellen zu müssen, steht der Chatbot im direkten Arbeitsfluss zur Verfügung. Zusätzlich ist das System durch die Integration einer firmenspezifischen Knowledgebase erweitert: Firmendokumente können über einen einfachen Upload in einen OneDrive-Ordner ergänzt werden. So wird der Chatbot zur maßgeschneiderten Wissensquelle, die flexibel durch den Kunden selbst aktualisiert werden kann.
Vorteilsübersicht
Innovationen durch KI
Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus. Entdecken Sie neue Geschäftsmöglichkeiten durch innovative KI-Technologien.
Innovations-Beratung:
- Einfacher Zugang: Der Chatbot ist direkt im ERP-System integriert und mit einem Klick nutzbar.
- Firmenspezifisches Wissen: Durch eine Knowledgebase erhalten Mitarbeiter Zugriff auf relevante Unternehmensinformationen und Dokumente.
- Selbstpflege der Inhalte: Kunden können Inhalte flexibel durch Datei-Uploads anpassen und erweitern.
- Verbesserte Effizienz: Routinefragen werden schnell beantwortet und komplexe Recherchen reduziert.
- Erhöhte Akzeptanz: Niedrigere Zugangsbarrieren und unmittelbare Verfügbarkeit fördern die tägliche Nutzung und Akzeptanz der KI.
Mehrwertanalyse
Diese Lösung schafft sofortigen Mehrwert durch gesteigerte Effizienz und Wissenstransfer im Team. Der einfache Zugang und die flexible Erweiterbarkeit reduzieren die Hemmschwelle zur KI-Nutzung deutlich. Gleichzeitig kann die Geschäftsführung gezielt Inhalte bereitstellen, die die Mitarbeiter im Arbeitsalltag unterstützen. Der Chatbot bringt die Vorteile der KI direkt in den Arbeitsalltag und erhöht so die Produktivität und Präzision bei Routineaufgaben.
Technologie-Stack
- Integriertes ERP-System: Ermöglicht nahtlose Einbindung des Chatbots in den Arbeitsalltag.
- ChatGPT-Technologie: Bietet vielseitige Antworten und effiziente Wissensvermittlung.
- OneDrive für Dokumentenmanagement und selbständige Pflege der Knowledgebase.
Fazit
Die Integration eines internen Chatbots bietet Beratungsunternehmen die Chance, den Zugang zu KI-Lösungen radikal zu vereinfachen und die tägliche Nutzung der Technologie zu fördern. Das System ist flexibel, einfach zu bedienen und fördert die Akzeptanz und Produktivität im gesamten Unternehmen.
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Jens Hagel ist ein erfahrener Unternehmer und IT-Spezialist mit über 20 Jahren Know-how in innovativen IT-Lösungen für Unternehmen. Als Gründer von SYNAPSE KI-Agentur unterstützt er KMUs mit maßgeschneiderten, KI-gestützten Lösungen. Zudem leitet er seit 2004 die hagel IT-Services GmbH – ein Unternehmen mit über 150 Kunden und 35 Mitarbeitenden.
Seine Leidenschaft gilt Cybersicherheit, Cloud-Lösungen und strategischer IT-Beratung, mit einem klaren Ziel: Kunden nachhaltig zu schützen und ihre Effizienz durch moderne Technologien zu steigern.
