KI-Agentur von Menschen, die IT verstehen
SYNAPSE ist die KI-Agentur für den Hamburger Mittelstand. Wir verbinden 20 Jahre IT-Erfahrung mit pragmatischer KI-Kompetenz — für Hamburger Mittelständler, die Ergebnisse wollen, keinen Hype.
Von der IT-Werkstatt zur KI-Agentur
2004 haben wir in Hamburg als klassisches IT-Systemhaus angefangen. Server einrichten, Netzwerke bauen, Unternehmen am Laufen halten. 20 Jahre später betreuen wir über 150 Unternehmen und 2.000 Arbeitsplätze in Norddeutschland.
2023 haben wir SYNAPSE ins Leben gerufen. Nicht als Marketing-Idee, sondern aus einer Erkenntnis: Unsere Kunden fragten immer häufiger nach KI — aber die meisten KI-Agenturen konnten weder einen Exchange-Server konfigurieren noch eine Firewall-Regel erklären. Wir schon. Und genau das macht den Unterschied.
KI funktioniert nur, wenn die IT-Basis stimmt. Wenn die Daten sauber sind, die Schnittstellen stehen und das Team die neuen Werkzeuge versteht. Dieses Fundament haben wir. SYNAPSE baut darauf auf.
Geschäftsführung
Jens Hagel
Gründer & Geschäftsführer
20+ Jahre IT, KI-Pionier im Hamburger Mittelstand. Hat über 150 Unternehmen digitalisiert — von der ersten Firewall bis zum ersten KI-Agenten. Hält regelmäßig Vorträge zu KI-Strategie und Prozessautomatisierung.
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Philip Kraatz
Geschäftsführer seit 2025
Cloud-Architekt und Azure-Spezialist. Verantwortet die technische Infrastruktur und sorgt dafür, dass KI-Lösungen sicher, skalierbar und compliant laufen — in der Cloud und On-Premises.
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„Die meisten Unternehmen brauchen keine Revolution — sie brauchen drei kluge Automatisierungen, die ihnen zwei Stunden am Tag sparen.“
Unser Team
32+ Spezialistinnen und Spezialisten. KI-Berater, Prompt Engineers, Cloud-Architekten, Datenschutzexperten und klassische IT-Profis. Keine reinen Theoretiker — jeder im Team hat produktive Systeme gebaut, betrieben und gewartet.
Warum SYNAPSE?
IT-Fundament + KI-Kompetenz
Andere KI-Agenturen können Modelle prompten. Wir können auch Ihre IT-Infrastruktur, Ihre Daten und Ihre Schnittstellen. KI ohne solide IT ist ein Luftschloss.
DSGVO & EU AI Act
Compliance ist bei uns kein Nachgedanke. Wir bauen Datenschutz und regulatorische Anforderungen von Tag eins in jedes Projekt ein — mit europäischen Servern und dokumentierten Prozessen.
Pragmatisch statt akademisch
Wir starten jede KI-Beratung mit einer simplen Frage: Welche Aufgabe nervt Ihr Team am meisten? Da liegt fast immer der beste ROI. Kein Buzzword-Bingo, sondern messbare Ergebnisse.
Vom Mittelstand für den Mittelstand
Wir kennen die Realität von 20-200 Mitarbeitern. Budgets, die sitzen müssen. Geschäftsführer, die Ergebnisse sehen wollen. Und Teams, die nicht monatelang auf Schulungen warten können.
Was Kunden sagen
„Ich habe neun IT-Häuser angeschrieben. Nur drei haben ein Angebot geschickt, das ich als Nicht-ITler verstanden habe. SYNAPSE war eines davon — und mit Abstand das beste.“
„Dass Sie sich so schnell und verbindlich zurückgemeldet haben — da waren andere Anbieter schon raus.“
„KI ist kein Selbstzweck. Wenn Excel reicht, empfehle ich Excel. Aber wenn Sie merken, dass Ihr Team Stunden mit Copy-Paste verbringt — dann reden wir.“
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